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常问问题
我的订单何时到达?
您可以在帐户中的“我的订单”页面上跟踪订单状态。
如何退回我的控制器?
要退回订单,请填写我们联系页面上的联系表格。请注明您的订单号和退货原因。您可以在购买后 14 天内完成此操作。对于退回定制控制器,我们将尽快与您联系以讨论可能性。
注意:全额退款仅适用于未使用的新包装控制器。对于二手控制器,我们将首先检查控制器的状况,您将在一周内收到报价。对于退货运费,将从购买价格中扣除 5 欧元的费用。
我多久能收到我的订单?
这取决于您订购的内容。网站上的标准控制器和库存将在 1-2 个工作日内发货。带有自定义编辑(附加选项或不同组合)的请求可能需要更长的时间。在大多数情况下,控制器会在一周内发货。如果比平时花费的时间更长,我们将在您下订单后不久与您联系,讨论选项。
我的控制器损坏了,你们能修好吗?
在大多数情况下这是可能的。请填写联系页面上的联系表格。如果您从我们这里订购了控制器,请在您的请求中包含订单号。我们将很快与您联系,讨论后续步骤。
您的问题没有列出吗?请联系我们。
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