top of page
FAQ
Wanneer komt mijn bestelling aan?
U kunt de status van uw bestelling volgen op de pagina ''mijn bestellingen'' in uw account.
Hoe kan ik mijn controller retourneren?
Om uw bestelling te retourneren, vult u het contactformulier op onze contactpagina in. Vermeld hierbij uw ordernummer en de reden van retourzending. Dit kan binnen 14 dagen na aankoop. Voor het retourneren van een op maat gemaakte controller nemen wij z.s.m. contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.
LET OP: Volledige terugbetaling is standaard alleen voor ongebruikte controllers, nieuw in verpakking. Bij gebruikte controllers wordt eerst de staat van de controller gecontroleerd en ontvangt u binnen een week een offerte. Voor retourzending wordt een bedrag van € 5,00 in mindering gebracht op het aankoopbedrag.
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Dat hangt af van wat je bestelt. Een controller die standaard op de website staat en op voorraad is, wordt binnen 1-2 werkdagen verzonden. Een aanvraag met aanpassingen op maat (extra opties of een andere samenstelling) kan iets langer duren. In de meeste gevallen wordt de controller binnen een week verzonden. Mocht het langer duren dan normaal, dan nemen wij kort na uw bestelling contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.
Mijn controller is beschadigd, kunt u deze repareren?
Dit is in de meeste gevallen mogelijk. Vul dan het contactformulier in op de contactpagina. Als u de controller bij ons heeft besteld, vermeld dan bij uw aanvraag ook het bestelnummer. Er wordt spoedig contact met u opgenomen om de vervolgstappen te bespreken.
Staat uw vraag er niet bij? Contacteer ons alsjeblieft.
bottom of page