top of page

Εγγύηση

Τι καλύπτει η εγγύηση;

Προσφέρουμε αυτήν την εγγύηση για να διασφαλίσουμε ότι το νέο ή ανακαινισμένο προϊόν δεν παρουσιάζει ελαττώματα ή/και δυσλειτουργίες κατά την παράδοση. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, με δικά μας έξοδα και κατά την κρίση μας, θα αντικαταστήσουμε, θα επισκευάσουμε ή θα επιστρέψουμε την τιμή αγοράς σας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, δεν λειτουργεί σωστά ή δεν λειτουργεί σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές λόγω ελαττώματος στην κατασκευή του προϊόν ή ελάττωμα σε ένα ή περισσότερα εξαρτήματα του προϊόντος (με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων και των όρων παρακάτω). Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, θα καλύψουμε το κόστος αποστολής εδάφους εσωτερικού και εξωτερικού για τη χώρα στην οποία στάλθηκε αρχικά το νέο ή ανακαινισμένο προϊόν σας κατά τη στιγμή της αγοράς για την επιστροφή του νέου ή ανακαινισμένου προϊόντος σας για επισκευές που υποβλήθηκαν μέσω της Custom Gaming NL's διαδικασία επιστροφής. Αυτή η εγγύηση δεν προστατεύει ένα νέο ή ανακαινισμένο προϊόν που δεν αγοράστηκε απευθείας από εμάς και δεν καλύπτει τα έξοδα αποστολής ή επιστροφής σε οποιαδήποτε χώρα εκτός από τη χώρα στην οποία στάλθηκε αρχικά το νέο ή ανακαινισμένο προϊόν κατά την αγορά. Εάν μας στείλετε έναν ελεγκτή Custom Gaming NL μέσω της υπηρεσίας μας, μόνο τα ανταλλακτικά που αγοράσατε από εμάς καλύπτονται από την παρούσα Εγγύηση.

Δεν περιλαμβάνονται:

  • Κανονική "φθορά" - φθορά και/ή ελαττώματα που προκύπτουν από κανονική χρήση, φθορά ή γήρανση.

  • Εσκεμμένη ή εξ αμελείας βλάβη του προϊόντος από τον χρήστη, όπως λόγω κακής χρήσης, πτώσης, ρίψης ή άλλης κατάχρησης του προϊόντος.

  • Παράλογη ή υπερβολική χρήση του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένης της εμπορικής χρήσης.

  • Έκθεση του προϊόντος σε υγρά, υγρασία ή χημικές ουσίες.

  • Τροποποίηση ή παραβίαση του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων προσπαθειών ανοίγματος, αποσυναρμολόγησης, τροποποίησης, τροποποίησης ή αυτοεπισκευής του προϊόντος.

  • Έκθεση του προϊόντος σε ακραίες θερμοκρασίες ή συνθήκες.

  • Προσπάθεια φόρτισης ή επαναφόρτισης ενός Προϊόντος μέσω ηλεκτρικής πρίζας ή/και σύνδεση του Προϊόντος σε ελαττωματικό καλώδιο ρεύματος ή καλώδιο τροφοδοσίας που υπερβαίνει την ονομαστική ανοχή για το Προϊόν.

  • Ηλεκτρική βλάβη από υπερτάσεις ρεύματος, κεραυνούς ή άλλες πηγές εκτός του Προϊόντος.

  • Γρατσουνιές, βαθουλώματα ή άλλες καλλυντικές αλλαγές που προκαλούν το Προϊόν ή την εμφάνιση του Προϊόντος να αποκλίνει από την αρχική του κατάσταση.

Πόσο διαρκεί η εγγύηση;

  • Για νέα χειριστήρια ή/και ανταλλακτικά που αγοράστηκαν απευθείας από την Custom Gaming NL, ισχύει νόμιμη περίοδος εγγύησης 2 ετών. Για να ανακαλέσετε την εγγύησή σας, πρέπει να μας ειδοποιήσετε εντός αυτής της περιόδου ότι επιθυμείτε να κάνετε χρήση της εγγύησης. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσω της φόρμας επικοινωνίας στη σελίδα επικοινωνίας μας.

  • Για μεταχειρισμένα ανταλλακτικά που αγοράζονται απευθείας μέσω της Custom Gaming NL υπάρχει περίοδος εγγύησης 1 έτους. Επίσης για αυτό θα πρέπει να μας ενημερώσετε για την ανάκλησή σας μέσω της σελίδας επικοινωνίας.

Τι γίνεται αν η εγγύησή μου έχει λήξει;

Εάν η εγγύησή σας έχει λήξει, μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα. Στη συνέχεια θα σας κάνουμε μια λογική προσφορά για την επισκευή του ελεγκτή σας. Μας αρέσει να χρησιμοποιούμε τους ελεγκτές όσο το δυνατόν περισσότερο. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας.

Περισσότερες ερωτήσεις? Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.

bottom of page