top of page
FAQ
Hvornår kommer min ordre?
Du kan spore status for din ordre på siden ''mine ordrer'' på din konto.
Hvordan kan jeg returnere min controller?
For at returnere din ordre skal du udfylde kontaktformularen på vores kontaktside. Angiv venligst dit ordrenummer og årsagen til din returnering. Du kan gøre dette inden for 14 dage efter købet. For at returnere en specialfremstillet controller, kontakter vi dig hurtigst muligt for at diskutere mulighederne.
BEMÆRK: Fuld refusion er kun standard for ubrugte controllere, nye i emballagen. For brugte controllere vil controllerens tilstand blive tjekket først og du modtager et tilbud inden for en uge. For returforsendelse vil et gebyr på €5,00 blive trukket fra købsprisen.
Hvor hurtigt modtager jeg min ordre?
Det afhænger af, hvad du bestiller. En controller, der er standard på hjemmesiden og på lager, vil blive afsendt inden for 1-2 hverdage. En anmodning med tilpassede redigeringer (yderligere muligheder eller en anden sammensætning) kan tage lidt længere tid. I de fleste tilfælde sendes controlleren inden for en uge. Hvis det tager længere tid end normalt, kontakter vi dig kort efter din bestilling for at drøfte mulighederne.
Min controller er beskadiget, kan du reparere det?
Dette er muligt i de fleste tilfælde. Udfyld venligst kontaktformularen på kontaktsiden. Hvis du har bestilt controlleren hos os, bedes du også inkludere ordrenummeret i din anmodning. Du vil snart blive kontaktet for at diskutere de næste skridt.
Står dit spørgsmål ikke på listen? Kontakt os venligst.
bottom of page